Ochrana osobných údajov
Účinné odo dňa zverejnenia na rezervacie.simprez.sk
1. Kto s vašimi údajmi nakladá
Pri rezervácii vstupujú do hry dve spoločnosti a je dôležité ich nezamieňať.
SIMPREZ s. r. o., Vieska - Bezdedov 164, 020 01 Púchov, IČO 57 100 594, je prevádzkovateľom vo vzťahu k údajom potrebným na rezerváciu termínu a jej úhradu.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@simprez.sk
D.P.R., s.r.o., Vieska-Bezdedov 164, 020 01 Púchov, IČO 47 201 053, prevádzkovateľ Ortopedickej ambulancie Púchov, je prevádzkovateľom vo vzťahu k zdravotnej dokumentácii vzniknutej pri vyšetrení. Do zdravotnej dokumentácie SIMPREZ s. r. o. nemá a nesmie mať prístup.
2. Aké údaje spracúvame
Pri rezervácii od vás potrebujeme:
- meno a priezvisko
- e-mailovú adresu
- telefónne číslo
- dátum narodenia
- zdravotnú poisťovňu
- zvolenú službu, doplnkové služby a termín
- údaje o platbe (sumu, čas, identifikátor platby)
Ak si zvolená služba vyžaduje výmenný lístok, spracúvame aj jeho fotografiu. Tá obsahuje údaje o vašom zdravotnom stave. Používame ju výhradne na overenie, že lístok je platný a patrí k objednanému vyšetreniu.
Skutočnosť, že ste sa objednali na ortopedické vyšetrenie, je sama osebe údajom o zdraví. Zaobchádzame s ňou podľa toho.
3. Prečo ich spracúvame
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vytvorenie a správa rezervácie | plnenie zmluvy |
| Spracovanie platby a prípadné vrátenie peňazí | plnenie zmluvy |
| Vystavenie a uchovanie účtovného dokladu | zákonná povinnosť |
| Potvrdenie rezervácie a pripomienka termínu | plnenie zmluvy |
| Overenie výmenného lístka | zabezpečenie zdravotnej starostlivosti |
Vaše údaje nepoužívame na marketing, neposkytujeme ich tretím stranám na ich vlastné účely a nepredávame ich.
4. Ako dlho ich uchovávame
| Čo | Ako dlho |
|---|---|
| Údaje o rezervácii | 3 roky od termínu vyšetrenia |
| Účtovné doklady a údaje o platbách | 10 rokov (zákonná lehota) |
| Fotografia výmenného lístka | 30 dní po vyšetrení, potom sa maže |
| Záznamy o odoslaných e-mailoch a SMS | 1 rok |
Po uplynutí týchto lehôt sa údaje odstránia.
5. Komu sa údaje dostanú
Na chod systému využívame poskytovateľov, ktorí pre nás spracúvajú údaje na základe zmluvy a výlučne podľa našich pokynov:
| Kto | Načo |
|---|---|
| Supabase | databáza a serverová logika |
| Mollie B.V. (Holandsko) | spracovanie platby a vrátenie peňazí |
| Cloudflare | ochrana formulára pred automatizovaným zneužitím, DNS |
| Lovable | prevádzka rezervačného formulára |
| poskytovateľ e-mailovej brány | odosielanie potvrdení a pripomienok |
| poskytovateľ SMS brány | odosielanie SMS pripomienok |
| poskytovateľ služby na rozpoznávanie textu | overenie výmenného lístka |
Údaje o rezervácii sa ďalej poskytujú D.P.R., s.r.o. ako poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti — bez toho by vás na vyšetrení nemal kto čakať.
Údaje môžu byť poskytnuté orgánom verejnej moci, ak to ukladá zákon.
6. Prenos mimo Európskej únie
Údaje spracúvame v rámci Európskej únie. Ak by pri niektorom z poskytovateľov došlo k prenosu do tretej krajiny, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
7. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim údajom a na ich kópiu
- na opravu nesprávnych údajov
- na výmaz, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť
- na obmedzenie spracúvania
- na prenosnosť údajov
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
Žiadosť pošlite na info@simprez.sk. Odpovieme do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
8. Automatizované rozhodovanie
Fotografiu výmenného lístka predbežne posudzuje automatizovaný nástroj. Jeho výsledok nie je konečný — každý sporný prípad posudzuje človek a rezervácia sa nikdy nezruší len na základe strojového vyhodnotenia.
9. Cookies
Rezervačný formulár používa výlučne technicky nevyhnutné cookies, bez ktorých by nefungoval. Nepoužívame analytické ani reklamné cookies a nesledujeme vaše správanie na iných stránkach. Preto od vás nežiadame súhlas s cookies.
10. Zmeny
Toto oznámenie môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na rezervacie.simprez.sk.